実店舗集客支援、STUDIOホームページ
千葉県流山市の鍼灸院つきあかり様の集客支援をさせていただきました。
コンセプト設計からその情報を掲載し集客に繋げる、集客サイクル構築、集客アップ伴走をさせていただきました。
制作ではホームページのフルリニューアルや、素材としては今後有効に活用することを想定し写真撮影、似顔絵などらしさを大切にしたオリジナル制作させていただきました。
安藤デザイン事務所の支援要点
強みと魅力、コンセプトなど根幹の整頓、制作
正しい情報を効果的に伝える場のご提供
事業を進めていくこと自体をご支援します
STUDIO導入で表現性と機能簡易性の両方をアップ
Goal 目的明確化
目的の明確化を大切にしています。
作ることが目的になってしまわないように、なぜ作るのかをお話しします。
納得感を持っていただくためお話をする時間を持っています。
G1 ヒアリング時の目的 モノ
・古いままで10年間変わらない、使われないホームページを変えたい。
G2 話し合い段階の目的 コト
・事業、お店のことをうまく伝える。
・想いを伝える。
・自分たちでお知らせ、ブログが使えるようになる。
G3 事業目的 コト
・お客様に店舗のことや自分たちのことを知っていただく。
・集客、来店していただく。
・継続来店していただく。
続けてもらうには好きになってもらう、繁盛店になるという期待です。
Goal 最終目的 クライアントの理念理想 コト
店舗へいらっしゃるお客様も、自分達も、心地良く快適に日々暮らすこと。
当事務所はブランドデザイン事務所です。「事業は理念を実現するためにある」ということをどんな案件でも大切にしています。
らしさとは個性、オリジナルが最高の魅力です。
案件を進めるうえでブランディング思考を取り入れています。ブランディングは大企業だけがするものではありません。しかも施策をし尽くしてじゃあブランド力アップするか、など後にするものでもありません。すべての施策の前にブランディングをはじめることで効果を高めることができます。そこで大事なことは「らしさ、個性」です。
らしさや個性はオリジナルのこと、最高の魅力です。
ひとや小さな組織、店舗では、あたなになら任せられる、あなたがそう言うなら信用できるという決断力をもたらします。
ファーストビューでお出迎え
トップページはこれまでなかった穏やかな鍼灸師ふたりが出迎える安心感を持っていただけるファーストビューをご用意しました。このおふたりがいる時点でもはやほかにふたつとないオリジナルです。ひとはオリジナルです。
この方達なら大丈夫そう、身を任せてみたい施術してもらいたい。
安心感、信頼感、人柄まで表現しました。
広がりがありシンプルで見やすい（伝わりやすい）ページデザイン、キーカラーをオレンジに設定し温かみと親しみをもたせました。
しっかりまとめた文字情報も掲載しました。
新しく鍼灸を検討しているお客様に、実際の様子を見ていただくこと自分や施術してもらっていることをイメージしていただく、私ごとにしていただけるよう配慮しました。
Before After
改善前 古い構築。世界観も少し固い感触、発信側のサービスメニューのみ掲載でわたくしごとになりづらい印象。機能的情報。
改善後 おだやかあたたかな世界観、メッセージ、ブログ、お知らせなど来ていただくお客様のことを考えた情報を掲載していきました。情緒的情報をプラス。
プロカメラマン撮影
案件当初は撮影は恥ずかしい、ネットに載るなんて気が進まないとおっしゃっていました。しかし自分たちが伝えたいことと、お客様が知りたいことは別であることをアンケート調査をおこない共有しました。
施術を検討するお客様が知りたいことは店舗や料金はもちろん、じつは自分の体を任せる鍼灸師のひととしてのこと。人柄が伝わる写真を掲載することの大切さをご理解いただき、店内や屋外でのカメラマン撮影をさせていただきました。
カメラマン撮影は初めての体験（コト）でやってみてら良かった、楽しかったという事後のうれしい感想もいただきました。
オリジナル似顔絵
オリジナルの強さを把握された後は写真の場合と同様に、イラストのオリジナルの魅力も出していくことをご提案し、似顔絵（キャラクター）も作成いたしました。
写真撮影、似顔絵も作成させていただきましたがその分の時間や費用も必要です。そのオリジナルの価値をご理解いただき、いつでも活用できる本質的価値として作り上げました。
伝えたいと知りたいは別のこと
自分たちが伝えたいことと、お客様が知りたいことは別のことです。
両方をしっかり掲載することで双方がマッチするように設計することが当事務所のブランディング、情報デザインです。
ご支援進行の流れ
デザインだけをするわけではありません（デザインします）
ホームページを作るだけでもありません（作ります）
・大切な情報をまとめます。
・それを伝えられる場を作ります。
・自分たちで使えるホームページをご提供します。
・自分たちで運用していくこともお教えします。
事業が良くなるように専門家として相談に乗ってゆきます。
1. 事業やサービスの根幹の整頓
ヒアリング
調査アンケート
サービス、コンセプト設計
制作プランニング
2. 素材制作
キャッチコピー、文章ライティング
オリジナル写真撮影（店舗内、屋外、ポートレート）
似顔絵イラスト
３. ホームページフルリニューアル
サイト、ページ設計、ワイヤーフレーム
Webデザイン
STUDIOシステム導入、実装
ブログ、お知らせ、お問い合わせ機能
ホームページ運用資料、使い方レクチャー
サーバ、ドメイン移管手続き代行
4. 集客、運用伴走
定期ミーティング
集客モデル構築
ブログテキスト校正、リライト
SNS導入（X導入および使い方）
壁打ち、メール相談
これは工程の大まかなことを項目建てたものです。実際には当方がリードしていきます。順次進んでいく、楽しんで共創していただけるよう努めています。
状況に応じた対応も柔軟に進めています。（別途時間や費用や必要なときは事前に相談させていただくの安心です。）
成果
ご依頼からリニューアルホームページリリースまで4ヶ月程度でした。その後改善を重ねフルリニューアル完成までで5ヶ月一緒に進めました。そこから運用、集客ご相談ご支援を継続して6ヶ月ご担当させていただきました。
STUDIOシステムを今回の導入のご提案で使いはじめまていただきましたが、自分たちでブログを執筆し、お知らせや想いを発信することも可能になりました。
おふたりの親しみおある表情や人柄、想いをホームページやブログに掲載していくことで、既存お客様からの「実際のお店、あなたたちが出ている、らしい」という高評価もいただけました。
店舗事業として大切な「お問い合わせ、ご予約増加」に貢献することができました。
モノとコトモノを作るのではなく、事業がうまくいくコトを支援する事例として詳細ご紹介いたしました。当事務所のモノとコトへの考え。根幹を構築するところから、ホームページフルリニューアルし運用支援、なにしろ上向いてくるよう伴走する、事業支援の一例としてご覧いただけるとうれしいです。
